Публичный договор – оферта на оказание услуг прачечной

Настоящий договор является официальным предложением (публичной офертой) ТОО «USM Astana» (далее – Исполнитель), для любого физического или юридического лица (далее – Заказчик), который примет настоящее предложение на указанных ниже условиях. Договор определяет условия приобретения и оказания услуг с использованием ресурсов Исполнителя.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1 В настоящем договоре используются следующие термины и определения:
Адрес электронной почты / электронная почта Исполнителя - This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..
Веб-сайт Исполнителя - www.usm-astana.kz.
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты, совершенное путем оформления заказа услуг прачечной и/или оплаты Заказчиком стоимости услуг.
Изделия – личные и иные вещи Заказчика (постельное белье, шторы, полотенца и т.д.) сдаваемые Заказчиком в прачечного Исполнителя, или лично загруженные Заказчиком в стиральные, сушильные машины Заказчика.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящего договора является возмездное предоставление Исполнителем услуг прачечной. Оказание услуг, заказанных и оплаченных Заказчиком, осуществляется Исполнителем или третьими лицами, привлеченными Исполнителем для исполнения своих обязательств.

3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
3.1.1. Исполнитель публикует настоящую Оферту с предложением в адрес физических и юридических лиц в соответствии со ст. 395, 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК).
3.1.2. Настоящая Оферта, как и любой Договор, определяет существенные условия взаимодействия между Исполнителем и Заказчиком (лицом акцептовавшим Оферту).
3.1.3. Настоящая Оферта заключается между Исполнителем и Заказчиком в момент оплаты заказа на оказание услуг.
3.1.4. Оферта может быть принята любым физическим или юридическим лицом на территории Республики Казахстан, имеющим намерение заказать (приобрести) услуги, оказываемые Исполнителем в соответствии с перечнем услуг, указанных на сайте www.usm-astana.kz.
3.1.5. Заказчик безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).
3.1.6. В случае принятия условий настоящей Оферты, физическое или юридическое лицо, становится Заказчиком.
3.1.7. Акцептом является получение Исполнителем сообщения о намерении физического или юридического лица заказать услуги на условиях, предложенных настоящей Офертой.
3.1.8. Оферта, все изменения, приложения к ней, а также вся дополнительная информация об услугах Исполнителя опубликованы на сайте www.usm-astana.kz

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Заказчик в праве:
4.1.1. Требовать от Исполнителя своевременного и качественного оказания услуг в соответствии с условиями договора.
4.1.2. Отменить Заказ, уведомив об этом Исполнителя и получив подтверждение отмены Заказа не позднее дня, предшествующего согласованному Сторонами дню приемки. В случае, если Заказчик уведомил Исполнителя позднее вышеуказанного срока, Заказчик оплачивает Исполнителю фактически понесенные Исполнителем расходы, произведенные им для выполнения Заказа.

4.2. Заказчик обязуется:
4.2.1. Оплачивать Услуги в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором.
4.2.2. Указывать корректные данные в Личном кабинете и при оформлении Заказов, в том числе данные о себе (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты), адреса для приема/доставки Заказа. Заказчик несет полную ответственность за достоверность и правомерность использования данных, указываемых им при оформлении Заказа.
4.2.3. Передавать Исполнителю только Изделия, пригодные для машинной стирки.
4.2.4. В случае наличия особых загрязнений на Изделиях, либо требующих деликатного обращения, указывать на это при оформлении Заказов.
4.2.5. В назначенное Заказчиком и подтвержденное Исполнителем время находится по адресу, указанному в Заказе для приемки/доставки Заказа. Заказ выдается непосредственно Заказчику, если иное лицо не определено Заказчиком при оформлении Заказа.
4.3. Исполнитель в праве:
4.3.1. По своему усмотрению определять способы оказания Услуг.
4.3.2. В одностороннем порядке изменять Тарифы, условия настоящего Договора, публикуя новые редакции в соответствующем разделе Сайта. Новые условия вступают в силу с момента их публикации, если иное не предусмотрено информацией на Сайте. Тарифы, по которым оформлен Заказ, остаются действующими до его исполнения.
4.3.3. В одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора и оказания Услуг в случае существенного нарушения Заказчиком своих обязанностей по Договору либо в случае отзыва Заказчиком своего согласия на обработку персональных данных.
4.3.4. Потребовать от Заказчика подтверждения данных, указанных Заказчиком в Личном кабинете, при оформлении Заказа, а также переданных Исполнителю любым иным образом. Кроме того, Исполнитель, принимая/доставляя Заказ имеет право потребовать от Заказчика предоставить документ, удостоверяющий его личность.
4.4. Исполнитель обязуется:
4.4.1. Оказать предусмотренные настоящим Договором Услуги качественно, согласно требований к настоящему Договору.
4.4.2. Обеспечивать сохранность Изделий, переданных Исполнителю Заказчиком.
4.4.3 Информировать Заказчика об Услугах, условиях и Тарифах посредством размещения информации на Сайте, и/или на предоставленные Заказчиком контактные данные (телефон, адрес электронной почты).

5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Изделие, имеющее неполную, неправильную маркировку (символику к обслуживанию), либо отсутствие таковой, принимаются только с согласия Заказчика. За возможные последствия процесса оказания Услуги вследствии недостатков Изделия (срыв красителя, усадка, раздублирование ткани и подкладочного материала, покрас и прочие дефекты, не зависящие от Исполнителя) претензии предъявляются к изготовителю либо к продавцу Изделия.
5.2. В процессе оказания Услуги возможна потеря товарного вида в связи с проявлением скрытых дефектов и недостатков, естественного износа Изделия.
5.3. После оказания Услуги (в том числе химчистки) допускаются:
5.3.1. запалы, пожелтения и белесые участки, возникшие при неправильном глажении в домашних условиях, при производстве Изделия и проявившиеся после химической чистки;
5.3.2. нарушения целостности Изделий, а также спуск петель на трикотажных Изделиях в результате продолжительной носки или в местах повреждения личинками моли или пеплом сигарет, проявившиеся после химической чистки;
5.3.3. заломы и расслаивания на Изделиях из дублированных текстильных материалов, образовавшиеся при длительной эксплуатации;
5.3.4. затеки, образовавшиеся при обработке Изделий водными растворами в домашних условиях;
5.3.5. на меховых Изделиях допускается желтизна и изменение цвета, образовавшиеся от длительного воздействия пота, химических веществ, атмосферных условий, а на светлых меховых Изделиях, кроме того, от естественного старения волосяного покрова, проявившиеся после химической чистки;
5.3.6. в местах сильного загрязнения и засаленности возможно проявление скрытых дефектов: пятен различного происхождения, белёсости, вымывание и сход красителя.
5.4. Исполнитель предупреждает Заказчика о том, что: пятна от крови, краски, монтажной пены, супер клея, растительных масел, лекарств, духов, дезодорантов, вина с добавками красителя, жировые и застаревшие пятна, закреплённые самостоятельной чисткой в домашних условиях, плохо поддаются выведению. Изделия с такими пятнами принимаются без гарантии пятновыводки.
5.5. Неустранимые дефекты и недостатки на Изделиях: пятна ржавчины, чернил, потосолевые и потожировые пятна (желтизна), покрасы после стирки, желтизна и серость на подкладочном материале вследствии интенсивного трения, выгар ткани, вытирание волокон с нарушением структуры ткани, молевые повреждения и пиллингование, полосы от изгиба, разводы от воды, стирки несвоевременной сушки, свал, усадка и скатанность пуха, пера и синтепона (уменьшение объёма), покрас пуха и пера внутри Изделия.
5.6. Солевые вытравки не удаляются.
5.7. При наличии на Изделии несъёмной фурнитуры и деталей из искусственных материалов Исполнитель снимает с себя ответственность в случае её повреждения и потери Изделием товарного вида.
5.8. В случае сильного износа и ветхости Изделия, Исполнитель не может отвечать за возможные механические повреждения в процессе обработки. При наличии на Изделии искусственных материалов, запрещённых к химчистке, и несъёмной фурнитуры, Исполнитель снимает с себя ответственность в случае повреждения и потери Изделием товарного вида.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Стоимость Услуг определяется на основании Тарифов, которые размещаются на Сайте и рассчитывается на определенный период в зависимости от выбора Заказчика.
6.3. Стоимость выбранного Тарифа оплачивается Заказчиком онлайн посредством банковской карты или иным способом, либо банковской картой при приемке Заказа (Изделий) в рамках выбранного Тарифа.
6.4. При отсутствии выбранного и оплаченного Заказчиком Тарифа, оплата Заказа осуществляется Заказчиком при получении исполненного Заказа (Изделий) в момент его передачи, возврата Заказчику, по согласованной форме Заказа по форме Приложения № 1.

7. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
7.1. Исполнитель выполняет Заказ в течении 2 (Двух)суток с момента приема Изделий по одному Заказу по форме Приложения № 1, если иной срок не установлен в согласованной форме Заказа по форме Приложения № 1.
7.2. Исполнитель имеет право выполнить Заказ быстрее указанного срока.

8. СТАТУС ЗАКАЗЧИКА
8.1. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации, и ее чистоту от претензий третьих лиц.
8.2. Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящей Офертой, путем проставления отметки в графе «Условия Договора мною прочитаны полностью, все условия Договора мне понятны, со всеми условиями Договора я согласен» при оформлении заказа.
8.3. Информация, предоставленная Заказчиком, является конфиденциальной. Заказчик, предоставляя свои персональные данные, зарегистрировавшись на сайте или заполнении заявки дает своими действиями согласие на обработку его персональных данных в целях исполнения пользовательского соглашения. Исполнитель использует информацию о Заказчике исключительно в целях функционирования Исполнителя (отправление уведомления Заказчиком о выполнении заказа и т.д.) и в случаях, указанных в настоящей Оферте.
8.4. Услуги приобретаются Заказчиком исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Использование сайта (ресурса) Исполнителя для просмотра и выбора услуг, а также для оформления заказа является для Заказчика безвозмездным.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Стороны настоящего Договора несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РК.
9.2. Исполнитель не отвечает за любые технические сбои сетей, оборудования, программного обеспечения Заказчика и/или третьих лиц.
9.3. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за какую-либо упущенную выгоду, непрямые, косвенные, побочные, присуждаемые в порядке наказания, штрафные, фактические или предполагаемые убытки любого типа или характера (в том числе, но не ограничиваясь, потерю прибыли, утрату возможности эксплуатации, а равно производственные потери и дополнительные затраты), возникшие из или относящиеся любым образом к настоящему Договору.
9.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте на время действия обстоятельств непреодолимой силы.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, будут, по возможности, разрешаться путем переговоров между Сторонами.
10.2. В случае невозможности решения споров способом, указанным в п. 7.1. настоящего Договора, они подлежат разрешению в судебных органах по месту нахождения Заказчика или Исполнителя.
10.3. Во всем остальном, что не предусмотрено Договором оферты, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.
10.4 Все приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.
10.5. Настоящий Договор-оферта составлен в двух экземплярах на русском языке, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.

АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
ТОО «USM Astana»
г. Астана, пр.Кабанбай батыра, 53
КБЕ 17
БИН 140740024703
KZ66998BTB0000483704
АО «First Heartland Jusan Bank»
БИК TSESKZKA

Директор

__________________ А. Дуйсеков
М.П.