Публичный договор – оферта на оказание услуг прачечной

Настоящий договор является официальным предложением (публичной офертой) ТОО «USM Astana» (далее – Исполнитель), для любого физического или юридического лица (далее – Заказчик), который примет настоящее предложение на указанных ниже условиях. Договор определяет условия приобретения и оказания услуг с использованием ресурсов Исполнителя.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1 В настоящем договоре используются следующие термины и определения:
Адрес электронной почты / электронная почта Исполнителя - Электрондық поштаның бұл мекенжайы спам-боттардан қорғалған. Сізде қарау үшін JavaScript қосылған болуы тиіс., Электрондық поштаның бұл мекенжайы спам-боттардан қорғалған. Сізде қарау үшін JavaScript қосылған болуы тиіс..
Веб-сайт Исполнителя - www.usm-astana.kz.
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты, совершенное путем оформления заказа услуг прачечной и/или оплаты Заказчиком стоимости услуг.
Изделия – личные и иные вещи Заказчика (постельное белье, шторы, полотенца и т.д.) сдаваемые Заказчиком в прачечного Исполнителя, или лично загруженные Заказчиком в стиральные, сушильные машины Заказчика.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящего договора является возмездное предоставление Исполнителем услуг прачечной. Оказание услуг, заказанных и оплаченных Заказчиком, осуществляется Исполнителем или третьими лицами, привлеченными Исполнителем для исполнения своих обязательств.

3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
3.1.1. Исполнитель публикует настоящую Оферту с предложением в адрес физических и юридических лиц в соответствии со ст. 395, 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК).
3.1.2. Настоящая Оферта, как и любой Договор, определяет существенные условия взаимодействия между Исполнителем и Заказчиком (лицом акцептовавшим Оферту).
3.1.3. Настоящая Оферта заключается между Исполнителем и Заказчиком в момент оплаты заказа на оказание услуг.
3.1.4. Оферта может быть принята любым физическим или юридическим лицом на территории Республики Казахстан, имеющим намерение заказать (приобрести) услуги, оказываемые Исполнителем в соответствии с перечнем услуг, указанных на сайте www.usm-astana.kz.
3.1.5. Заказчик безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).
3.1.6. В случае принятия условий настоящей Оферты, физическое или юридическое лицо, становится Заказчиком.
3.1.7. Акцептом является получение Исполнителем сообщения о намерении физического или юридического лица заказать услуги на условиях, предложенных настоящей Офертой.
3.1.8. Оферта, все изменения, приложения к ней, а также вся дополнительная информация об услугах Исполнителя опубликованы на сайте www.usm-astana.kz

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Заказчик в праве:
4.1.1. Требовать от Исполнителя своевременного и качественного оказания услуг в соответствии с условиями договора.
4.1.2. Отменить Заказ, уведомив об этом Исполнителя и получив подтверждение отмены Заказа не позднее дня, предшествующего согласованному Сторонами дню приемки. В случае, если Заказчик уведомил Исполнителя позднее вышеуказанного срока, Заказчик оплачивает Исполнителю фактически понесенные Исполнителем расходы, произведенные им для выполнения Заказа.

4.2. Заказчик обязуется:
4.2.1. Оплачивать Услуги в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором.
4.2.2. Указывать корректные данные в Личном кабинете и при оформлении Заказов, в том числе данные о себе (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты), адреса для приема/доставки Заказа. Заказчик несет полную ответственность за достоверность и правомерность использования данных, указываемых им при оформлении Заказа.
4.2.3. Передавать Исполнителю только Изделия, пригодные для машинной стирки.
4.2.4. В случае наличия особых загрязнений на Изделиях, либо требующих деликатного обращения, указывать на это при оформлении Заказов.
4.2.5. В назначенное Заказчиком и подтвержденное Исполнителем время находится по адресу, указанному в Заказе для приемки/доставки Заказа. Заказ выдается непосредственно Заказчику, если иное лицо не определено Заказчиком при оформлении Заказа.
4.3. Исполнитель в праве:
4.3.1. По своему усмотрению определять способы оказания Услуг.
4.3.2. В одностороннем порядке изменять Тарифы, условия настоящего Договора, публикуя новые редакции в соответствующем разделе Сайта. Новые условия вступают в силу с момента их публикации, если иное не предусмотрено информацией на Сайте. Тарифы, по которым оформлен Заказ, остаются действующими до его исполнения.
4.3.3. В одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора и оказания Услуг в случае существенного нарушения Заказчиком своих обязанностей по Договору либо в случае отзыва Заказчиком своего согласия на обработку персональных данных.
4.3.4. Потребовать от Заказчика подтверждения данных, указанных Заказчиком в Личном кабинете, при оформлении Заказа, а также переданных Исполнителю любым иным образом. Кроме того, Исполнитель, принимая/доставляя Заказ имеет право потребовать от Заказчика предоставить документ, удостоверяющий его личность.
4.4. Исполнитель обязуется:
4.4.1. Оказать предусмотренные настоящим Договором Услуги качественно, согласно требований к настоящему Договору.
4.4.2. Обеспечивать сохранность Изделий, переданных Исполнителю Заказчиком.
4.4.3 Информировать Заказчика об Услугах, условиях и Тарифах посредством размещения информации на Сайте, и/или на предоставленные Заказчиком контактные данные (телефон, адрес электронной почты).

5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Изделие, имеющее неполную, неправильную маркировку (символику к обслуживанию), либо отсутствие таковой, принимаются только с согласия Заказчика. За возможные последствия процесса оказания Услуги вследствии недостатков Изделия (срыв красителя, усадка, раздублирование ткани и подкладочного материала, покрас и прочие дефекты, не зависящие от Исполнителя) претензии предъявляются к изготовителю либо к продавцу Изделия.
5.2. В процессе оказания Услуги возможна потеря товарного вида в связи с проявлением скрытых дефектов и недостатков, естественного износа Изделия.
5.3. После оказания Услуги (в том числе химчистки) допускаются:
5.3.1. запалы, пожелтения и белесые участки, возникшие при неправильном глажении в домашних условиях, при производстве Изделия и проявившиеся после химической чистки;
5.3.2. нарушения целостности Изделий, а также спуск петель на трикотажных Изделиях в результате продолжительной носки или в местах повреждения личинками моли или пеплом сигарет, проявившиеся после химической чистки;
5.3.3. заломы и расслаивания на Изделиях из дублированных текстильных материалов, образовавшиеся при длительной эксплуатации;
5.3.4. затеки, образовавшиеся при обработке Изделий водными растворами в домашних условиях;
5.3.5. на меховых Изделиях допускается желтизна и изменение цвета, образовавшиеся от длительного воздействия пота, химических веществ, атмосферных условий, а на светлых меховых Изделиях, кроме того, от естественного старения волосяного покрова, проявившиеся после химической чистки;
5.3.6. в местах сильного загрязнения и засаленности возможно проявление скрытых дефектов: пятен различного происхождения, белёсости, вымывание и сход красителя.
5.4. Исполнитель предупреждает Заказчика о том, что: пятна от крови, краски, монтажной пены, супер клея, растительных масел, лекарств, духов, дезодорантов, вина с добавками красителя, жировые и застаревшие пятна, закреплённые самостоятельной чисткой в домашних условиях, плохо поддаются выведению. Изделия с такими пятнами принимаются без гарантии пятновыводки.
5.5. Неустранимые дефекты и недостатки на Изделиях: пятна ржавчины, чернил, потосолевые и потожировые пятна (желтизна), покрасы после стирки, желтизна и серость на подкладочном материале вследствии интенсивного трения, выгар ткани, вытирание волокон с нарушением структуры ткани, молевые повреждения и пиллингование, полосы от изгиба, разводы от воды, стирки несвоевременной сушки, свал, усадка и скатанность пуха, пера и синтепона (уменьшение объёма), покрас пуха и пера внутри Изделия.
5.6. Солевые вытравки не удаляются.
5.7. При наличии на Изделии несъёмной фурнитуры и деталей из искусственных материалов Исполнитель снимает с себя ответственность в случае её повреждения и потери Изделием товарного вида.
5.8. В случае сильного износа и ветхости Изделия, Исполнитель не может отвечать за возможные механические повреждения в процессе обработки. При наличии на Изделии искусственных материалов, запрещённых к химчистке, и несъёмной фурнитуры, Исполнитель снимает с себя ответственность в случае повреждения и потери Изделием товарного вида.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Стоимость Услуг определяется на основании Тарифов, которые размещаются на Сайте и рассчитывается на определенный период в зависимости от выбора Заказчика.
6.3. Стоимость выбранного Тарифа оплачивается Заказчиком онлайн посредством банковской карты или иным способом, либо банковской картой при приемке Заказа (Изделий) в рамках выбранного Тарифа.
6.4. При отсутствии выбранного и оплаченного Заказчиком Тарифа, оплата Заказа осуществляется Заказчиком при получении исполненного Заказа (Изделий) в момент его передачи, возврата Заказчику, по согласованной форме Заказа по форме Приложения № 1.

7. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
7.1. Исполнитель выполняет Заказ в течении 2 (Двух)суток с момента приема Изделий по одному Заказу по форме Приложения № 1, если иной срок не установлен в согласованной форме Заказа по форме Приложения № 1.
7.2. Исполнитель имеет право выполнить Заказ быстрее указанного срока.

8. СТАТУС ЗАКАЗЧИКА
8.1. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации, и ее чистоту от претензий третьих лиц.
8.2. Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящей Офертой, путем проставления отметки в графе «Условия Договора мною прочитаны полностью, все условия Договора мне понятны, со всеми условиями Договора я согласен» при оформлении заказа.
8.3. Информация, предоставленная Заказчиком, является конфиденциальной. Заказчик, предоставляя свои персональные данные, зарегистрировавшись на сайте или заполнении заявки дает своими действиями согласие на обработку его персональных данных в целях исполнения пользовательского соглашения. Исполнитель использует информацию о Заказчике исключительно в целях функционирования Исполнителя (отправление уведомления Заказчиком о выполнении заказа и т.д.) и в случаях, указанных в настоящей Оферте.
8.4. Услуги приобретаются Заказчиком исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Использование сайта (ресурса) Исполнителя для просмотра и выбора услуг, а также для оформления заказа является для Заказчика безвозмездным.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Стороны настоящего Договора несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РК.
9.2. Исполнитель не отвечает за любые технические сбои сетей, оборудования, программного обеспечения Заказчика и/или третьих лиц.
9.3. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за какую-либо упущенную выгоду, непрямые, косвенные, побочные, присуждаемые в порядке наказания, штрафные, фактические или предполагаемые убытки любого типа или характера (в том числе, но не ограничиваясь, потерю прибыли, утрату возможности эксплуатации, а равно производственные потери и дополнительные затраты), возникшие из или относящиеся любым образом к настоящему Договору.
9.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте на время действия обстоятельств непреодолимой силы.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, будут, по возможности, разрешаться путем переговоров между Сторонами.
10.2. В случае невозможности решения споров способом, указанным в п. 7.1. настоящего Договора, они подлежат разрешению в судебных органах по месту нахождения Заказчика или Исполнителя.
10.3. Во всем остальном, что не предусмотрено Договором оферты, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.
10.4 Все приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.
10.5. Настоящий Договор-оферта составлен в двух экземплярах на русском языке, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.

АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
ТОО «USM Astana»
г. Астана, пр.Кабанбай батыра, 53
КБЕ 17
БИН 140740024703
KZ66998BTB0000483704
АО «First Heartland Jusan Bank»
БИК TSESKZKA

Директор

__________________ А. Дуйсеков
М.П.